Чёрт, я же вроде приличная девушка, перебирала я аудиозаписи в памяти телефона в поисках вдохновения: «Лесоповал», «Пить с ней вино», «Пающие трусы», пока Арслан открывал ноутбук, прочищал горло.
«Здравствуйте! Это Девушка с домкратом, — наконец нашла я, что заказать, и написала в «стол заказов». — Поставьте, пожалуйста, для Горячего механика…»
Война подошёл к интерактивному экрану, куда на время собрания вывели «карту» с шестью стратегическими направлениями, по каждому из которых работал участник команды, а роль Таисии заключалась в том, чтобы онлайн вводить полученную информацию в созданную ей программу, которая оперативно просчитывала риски и обнажала слабые места «Экос», как томограф поражённые остеопорозом кости или раковые клетки.
На прошлом, первом собрании, речь держал сам Жулебов, многословно и пространно, как он любил, умел и практиковал.
— Надеюсь, никому не нужно объяснять, — вышагивал он по «аквариуму», — как важна репутация для компании. Фирмы с сильной положительной репутацией привлекают лучших специалистов.
Они представляют бо̀льшую ценность. Их клиенты более лояльны и охотнее покупают более широкий ассортимент товаров и услуг. И поскольку рынок верит, что такие компании будут и дальше обеспечивать устойчивую прибыль и рост, они имеют высокие мультипликаторы цены-прибыли, рыночной стоимости и более низкие затраты капитала.
Я как губка впитывала каждое слово. Кое-что, к радости Пряника, даже конспектировала.
— В экономике, где восемьдесят процентов рыночной стоимости приходится на трудно поддающиеся оценке нематериальные активы, такие как бренд и интеллектуальный капитал, организации вроде «Экоса» особенно уязвимы ко всему, что наносит ущерб их репутации, — остановился он передо мной, и я крупно вывела в блокноте «80%» и даже подчеркнула.
Дважды.
После он разделил все риски на культурные, управленческие и внешние, и я послушно поделила страницу на три части, чтобы как примерная студентка записать, что в каждую из них входит.
И чем глубже вникала, тем мне становилось страшнее.
Халатность, неэтичное поведение, реакция на кризисное событие, несправедливое увольнение, неправильное решение руководителя, компьютерные вирусы — всё можно использовать против компании и в итоге разрушить её репутацию и довести до банкротства.
— Наша задача на данном этапе, — подвёл итог Пряник, — определить самые слабые места ""Экоса"" и прицельно работать по ним. Бухгалтерский учёт, — повернулся он ко мне.
