Если все-таки руководителю и сотрудникам удалось пройти тернистый путь третьего этапа развития предприятия, наступает качественное преображение и организация переходит на следующий этап эволюции.
4. Формирование структуры управления
Согласно общей схеме развертывания мировых процессов, эта четвертая фаза развития процесса — нейтральная. Она повторяет первую, но на новом уровне. Это снова активная фаза.
Фирма получает мощную управляемую систему внутренней организации. Ответственность сначала распределяется на самом высшем уровне управления — по горизонтали, затем сверху вниз (по вертикали).
Причем ответственность руководителя всегда больше, чем сумма ответственности подчиненных. Но самое главное отличие этого этапа развития, заключается в том, что система внутренней организации перестает зависеть от основателя.
Роль личности на этом этапе развития организации уже не так заметна. Все звенья фирмы связаны не личной приверженностью сотрудников основателю, а системой управления.
Произошло полное овеществление системы управления, создалась определенная структура. Есть набор рабочих мест — «кресел», которые занимают начальники и их подчиненные. Каждое «кресло» связано с другими с помощью набора должностных инструкций. Человек, занявший это «кресло», вынужден подчиняться соответствующим инструкциям. В результате вся система оказывается в наименьшей степени зависимой от личных качеств того, кто займет то или иное кресло.
Главное — это сами «кресла» и связи между ними, рисунок, структура организации.
Теперь основатель должен быть готов подчинить себя компании, а не компанию себе. Это нелегкая задача, так как необходимо осознание этого момента со стороны руководителя, а затем и изменение стиля руководства. Этот переворот — смена ролей, не случаен — это условие дальнейшей эволюции и самого основателя, и его детища. Просто «ребенок» вырос.
Увеличилась сложность организации, вырос объем информации, и один человек не может с этим работать. Основателю придется пройти ряд кризисов, связанных с делегированием полномочий. Он может продать фирму или нанять профессионального менеджера. В этом случае начинается переход от предпринимательства к профессиональному менеджменту.
Для справки. Менеджмент — совокупность принципов, методов, средств и форм управления предприятием.
