Как раз с партнерами и произошел затык, судя по разговору Ивана с Любой. Последняя жалуется, что несколько крупных сетевых магазинов одежды и обуви отказались от сотрудничества.
Макаров недоволен. Его красивое лицо приобретает жесткие бескомпромиссные черты."
"— Слушайте, а что-нибудь поинтереснее, чем обмен баллов на товары вы не можете придумать, а? — слегка повышает голос и оглядывает всех присутствующих.
Восхищенные взгляды в адрес начальника сменились испуганными. Кто-то даже вжал голову в шею. А он, оказывается, строгий.
— Нет, ну серьезно. Это есть уже абсолютно у всех. Наши клиенты не получат ничего нового. А нам нужно именно новое, оригинальное решение. Купить билет на самолёт, получить за это сто баллов и оплатить ими часть покупки в каком-то магазине — ну кого мы этим удивим?
Гробовая тишина.
— Вань, — осторожно подает голос Люба. Меня передергивает от ее «Вань». Люба подает себя как некую привилегированную особу, у которой есть эксклюзивное право обращаться к боссу на «ты». — Но ты же утвердил разработку этой программы лояльности.
Мы начали работу. С кем-то уже договорились о сотрудничестве. Например, с крупными автозаправками. Да, возникла сложность с сетевыми магазинами одежды…
— Люба, да я не против такой программы лояльности. Окей, пускай она будет. Но что в ней нового? Обменять баллы на товары мне предлагают два банка, картами которых я расплачиваюсь, и три другие авиакомпании. Ну станем мы четвёртой авиакомпанией, которая это сделает. Какое конкурентное преимущество мы получим?
— Нашим конкурентным преимуществом должны были стать партнеры, у которых можно обменять баллы на товары.
Но эти магазины отказались. Мы пойдем договариваться с другими.
Тяжело вздохнув, Иван откидывается на спинку кресла и переходит к другим насущным темам. Испуганные взгляды в адрес начальника снова сменяются восхищенными. Пятнадцать пар женских глаз опять любуются Иваном.
Я сижу тише воды и ниже травы. Хотя мне есть, что сказать. Иван хочет оригинальных идей для программ лояльности, они есть у меня.
— Ладно, хорошо, идите все работать, — Макаров завершает совещание. — Инга, останься не на долго.
Я, как и все, встала со своего кресла и приготовилась отправиться к выходу, но теперь торможу. «Инга, останься». Вчера на собеседовании он обращался ко мне на «вы», а теперь автоматически перешел на «ты», как и со всеми своими подчиненными. Это ожидаемо и все же режет слух.
— Присядь поближе, — показывает на кресло Любы возле себя.
