В кабинет влетела муха и завертелась вокруг нас.
— Вы хотели меня видеть, — сказал Дюнкер.
— Да, спасибо, что не отказались меня принять.
— Я вас слушаю. Чем могу служить?
— Я хотел бы поделиться с вами некоторыми соображениями, которые могли бы существенно улучшить работу офиса.
Он едва заметно приподнял брови:
— Улучшить?"
"Я разработал стратегию убеждения шефа, и состояла она в том, чтобы проникнуть и встроиться в его мир с помощью понятий «эффективность» и «рентабельность». Эти слова без конца слетали у него с языка.
Ими были продиктованы все его решения. Я должен попытаться доказать ему, что мои соображения соответствуют его интересам.
— Да, существенно улучшить, на благо всех нас и во имя увеличения рентабельности офиса.
— Двое редко желают одного и того же, — заметил он, напустив на себя заинтересованно-насмешливый вид.
Сильно сказано.
— Ну, разве что скромный служащий захочет работать лучше…
Муха приземлилась на его стол, и он смахнул ее рукой.
— Если вы не ощущаете себя хорошо среди нас, Алан…
— Я этого не говорил.
— Не раздражайтесь.
— Я не раздражаюсь, — ответил я, стараясь казаться как можно спокойнее, хотя мне и хотелось вышвырнуть его в окно.
А если он попытается нарочно истолковать мои предложения вкривь и вкось, чтобы сбить меня с толку?
Не спеши с ответом. Помучай его вопросами. Вопросами.
— Впрочем, — снова начал я, — какова связь между моим мнением, что служащий может хотеть работать лучше, и вашей гипотезой, что мне здесь плохо?
Три секунды молчания.
— Мне кажется, это ясно. Разве нет?
— Нет. А что вы имеете в виду? — спросил я, изо всех сил стараясь принять любезный тон.
— Видите ли, внешние причины не объясняют скверных результатов.
— Но мои…
Не оправдывайся. Задавай вопросы. Спокойно…
— А у кого скверные результаты? — снова начал я.
На его лице появилось раздражение. Муха уселась на авторучку. Он опять ее согнал и сменил тему разговора.
— Ну хорошо, каковы же ваши соображения по поводу того, что именно можно улучшить?
Кажется, я одержал первую победу.
— Прежде всего, я полагаю, надо взять еще одну ассистентку, в помощь Ванессе. Она очень перегружена и, соответственно, находится в состоянии непрерывного стресса. Эта вторая ассистентка могла бы также печатать вместо нас наши отчеты. Я подсчитал, что консультанты тратят около двадцати процентов своего времени на заполнение отчетов о собеседованиях. Учитывая нашу среднюю зарплату, это нерентабельно для предприятия.
