– Пожалуйста, сформулируйте свой ответ так, чтобы я его понял, – попросил собеседник.
Ну вот! Только что консультант казался мне разумным человеком, и на тебе! Наша беседа съехала на хорошо знакомые мне рельсы.
– Пожалуйста, сформулируйте свой ответ так, чтобы я его понял, – повторил парень, – да, нет. Советую сделать защитный экран. Да, нет.
– Да! – отрезал я. – Уже его оплатил.
– Прошу минуту на выяснение вопроса.
Заиграла музыка. Я удивился. Что Павел собрался выяснять? Ведь я ответил ему: «да»!
Мелодия оборвалась.
– Прошу прощения за ожидание. На ваш запрос «уже оплатил» сведений в базе не имеется.
– Не может этого быть, – возразил я, – передо мной чек! Касса номер десять!
– Касса номер десять. Соединяю.
– Не надо! – крикнул я и услышал заунывную мелодию.
Через пару минут у меня заломило в висках, и тут прорезался сердитый женский голос:
– Ну чего вам?
– Добрый день… – в очередной раз начал я.
– Короче, – буркнула дама.
– За фигом звоните?
– Я оплатил вчера новый айфон…
– И что?
– Хочу узнать, привезли его в магазин или нет?
– А я при чем?
– Ну… меня с вами соединили.
– Кто?
– Консультант Павел.
– В этом аду должен остаться кто-то один. Или кретин, который вещает в телефон, или я! – заорала собеседница. – Нет здесь телефонов. И не было! И не появятся. Хорош трезвонить. Мы клининг! Не продавцы. Надоели уроды, идиоты, дебилы! – И раздались короткие гудки.
Я допил воду из бутылки и испытал сильное желание броситься к Борису, зарыдать ему в пиджак и попросить вырвать мой новый айфон из когтей магазина «Нидео-видео».
Но потом успокоился, сказал себе: «Иван Павлович, не стоит вести себя, как истеричная школьница. Ты же решил самостоятельно заняться онлайн-покупкой, хотел освоить эту науку, вот и постарайся!»
Сделав пару дыхательных упражнений, я вновь схватился за трубку и, конечно же, услышал:
– Здравствуйте. Мы рады, что вы обратились в «Нидео-видео».
Я ваш личный консультант Павел. Задайте мне вопрос.
– Павлик, – нежно пропел я, – это опять Ваня Подушкин, тот, что купил вчера айфон.
– Купил айфон, – повторил Павел, – соединяю.
– Нет, нет, отмена, – заорал я.
– Нет. Отмена, – повторил менеджер, – задайте мне вопрос так, чтобы я его понял.
И тут меня осенило:
– Соедините меня с Верой Гавриловой.
Заиграла музыка.
– Ну чего? – рявкнул уже знакомый голос.
